POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Vitória Caminhões Ltda reconhece a importância da proteção dos dados pessoais de seus clientes e parceiros. Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), lei federal brasileira nº 13.709/2018, que visa garantir a proteção dos direitos fundamentais à liberdade, à privacidade e à intimidade das pessoas.

Esta Declaração de Compromisso tem como objetivo demonstrar nosso compromisso com a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais. Através dela, informamos como coletamos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos seus dados, além de detalhar os seus direitos como titular.

Glossário da LGPD na Vitória Caminhões

Para facilitar o seu entendimento sobre como a Vitória Caminhões trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), preparamos este glossário com os termos mais importantes:

Definições:

• - Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou possa identificá-la, mesmo que anonimizada. Isso inclui, por exemplo, nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, fotos e dados de saúde.


• - Usuário: Qualquer pessoa que acessa o site da Vitória Caminhões (https://www.vitoriacaminhoes.com.br)
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• - Controlador: “Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais”. Em outras palavras, toda pessoa física ou jurídica que recolha informações pessoais é considerada um controlador.


• - Operador: Empresa ou profissional contratado pela Vitória Caminhões para tratar seus dados pessoais, seguindo as instruções do controlador.


• - Dados Anonimizados: Dados que foram modificados de forma que não é mais possível identificar a pessoa a quem pertencem, mesmo com o uso de meios técnicos razoáveis.


• - Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.


• - Dado Sensível: Informação sobre sua vida privada, como raça, etnia, religião, orientação sexual, opiniões políticas e filiação a sindicatos. A Vitória Caminhões só solicitará esses dados quando for extremamente necessário.


• - Encarregado: Profissional indicado pela Vitória Caminhões para ser o canal de comunicação entre você, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


• - ratamento: Qualquer operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, processamento, reprodução, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração


• - Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências, como login, idioma e outros detalhes de navegação.


• - Plataforma: O site da Vitória Caminhões, acessível em: https://www.vitoriacaminhoes.com.br

Fontes de dados pessoais

Para oferecer a você a melhor experiência em nosso site e serviços, coletamos seus dados pessoais através de diversos canais. Abaixo, detalhamos como e quais dados são coletados em cada um deles:

• 1. Cadastro: Habilitar o seu cadastro na plataforma e permitir o uso dos nossos serviços. Mantém o banco de dados atualizado com seus dados para futuras compras, agendamentos e outros serviços. Oferece uma experiência personalizada em nosso site e serviços, com base em suas preferências e histórico de compras. E envia comunicados importantes sobre a Vitória Caminhões, como promoções, lançamentos de produtos e novidades.
  Dados coletados: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, data de nascimento, sexo, endereço residencial e senha (armazenada de forma criptografada para sua segurança).


• 2. Login: Informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela Vitória Caminhões, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado) e perguntas de segurança. Dados coletados: e-mail e sua senha de segurança.


• 3. Fale Conosco: Oferece um canal de atendimento para que você possa tirar dúvidas, enviar sugestões, fazer reclamações ou elogios. Registra seu contato e histórico de atendimento para que possamos oferecer um atendimento personalizado no futuro. E Aprimora nossos serviços com base em suas sugestões e feedback. Dados coletados: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, assunto da mensagem e conteúdo da mensagem.


• 4. Cookies: Realiza análises de performance da plataforma para identificarmos pontos de melhoria e oferecer uma melhor experiência de navegação. Personaliza sua experiência no site com base em seus interesses e histórico de navegação. E mostra anúncios relevantes para você em outros sites. Dados coletados: Informações sobre seu dispositivo, navegador, sistema operacional, endereço IP, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outras atividades no site.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes entidades: Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso Site e na prestação de nossos serviços, como empresas de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados.br
Autoridades legais: Podemos compartilhar seus dados com autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação seja necessária para proteger nossos direitos ou propriedade, ou para prevenir danos a nós mesmos ou a terceiros.

Segurança dos seus dados:

A Vitória Caminhões leva a sério a segurança dos seus dados pessoais. Implementamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

Seus direitos:

Em relação aos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que coletamos e processamos.

Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

Apagar: Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados em determinadas situações.

Limitar o tratamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.

Oposição ao tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.

Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática e de transmiti-los a outro controlador em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Segurança dos Dados Pessoais:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

Retenção de Dados Pessoais:

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou regulamento.

Proteção de dados pessoais de crianças e adolescentes:

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade: Nossa política proíbe expressamente a coleta, o processamento, o armazenamento ou o compartilhamento de dados de crianças e adolescentes.

Medidas de segurança robustas: Implementamos diversas medidas de segurança para garantir que os dados de todos os usuários estejam protegidos, incluindo firewalls, criptografia e controles de acesso rigorosos.

Caso fortuito: Se, por algum erro, coletarmos dados de um menor de idade, os removeremos imediatamente de nossos sistemas assim que tomarmos conhecimento.

Consentimento dos pais ou responsáveis:

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o tratamento de dados de crianças e adolescentes só poderá ser realizado com o consentimento expresso e específico de pelo menos um dos pais ou responsáveis legais.

Cookies na Vitória Caminhões: Seus aliados para uma navegação melhor!

Os cookies são como pequenos lembretes que armazenamos no seu dispositivo para melhorar sua experiência em nosso site.
Eles ajudam a:

Personalizar sua navegação: embrando suas preferências de idioma e localização.

Facilitar o uso: Evitando que você digite dados repetidamente.

Mostrar conteúdo relevante: Oferecendo produtos e serviços do seu interesse.

Aprimorar o site: Usando dados anônimos para entender como você navega.

Quais os Benefícios dos Cookies?

Experiência Personalizada: Os cookies memorizam suas escolhas, como localização, idioma e produtos visualizados, para criar uma jornada sob medida para você.

Navegação Facilitada: Ao lembrar suas informações de login e carrinho de compras, os cookies te poupam tempo e esforço, tornando a navegação mais fluida e prática.

Melhorias Contínuas: Através da análise do uso dos cookies, a Vitória Caminhões obtém insights valiosos para aprimorar seus serviços e conteúdos, tornando as Páginas cada vez melhores.

Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Funcionais: São os seus aliados na personalização! Eles garantem que suas preferências, como idioma e localização, sejam lembradas em cada visita.

Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos sobre como você utiliza as Páginas, ajudando a Vitória Caminhões a identificar áreas para otimizar e oferecer a melhor experiência possível.

Cookies de Publicidade: Permitem que anúncios relevantes sejam exibidos em outras plataformas, com base em seus interesses e histórico de navegação.

Alterações à Política de Privacidade:

Esta política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de coleta e tratamento de dados pessoais.

Como entrar em contato:

Se você tiver qualquer dúvida ou solicitação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: [Endereço de e-mail].

Legislação de foro aplicável:

Este documento seguirá as leis da República Federativa do Brasil, em conformidade com a Lei 13.709/2018 e a medida provisória nº 869/18. Qualquer questão relacionada a este documento será resolvida no Foro da Comarca de Vitória, Espírito Santo, com renúncia expressa a qualquer outro foro."

Observações Importantes:

A Vitória Caminhões se compromete a tratar seus dados pessoais com segurança e em estrita conformidade com a LGPD.

Você tem o direito de saber como seus dados estão sendo utilizados, solicitar o acesso a eles, corrigi-los, excluí-los ou pedir que o tratamento seja suspenso. Você deve consultar um advogado para obter aconselhamento jurídico sobre como cumprir a LGPD. Esta Política de Privacidade é um exemplo e pode precisar ser adaptada para atender às suas necessidades específicas. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Acreditamos que a transparência é fundamental para construir uma relação de confiança com você. Por isso, disponibilizamos este glossário para que você possa entender melhor como a Vitória Caminhões trata seus dados pessoais. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. Viana-ES, 29 de abril de 2024